22.24 sw/us journal
Verdi og risiko for kunden
I dagens marked for systemutviklingstjenester er det tre hovedmodeller som brukes. Den mest utstrakte er kjøp av kapasitet og kompetanse, gjerne på større rammeavtaler. Deretter har vi prosjektleveranser og applikasjonsforvaltning. De to siste leveres også ofte som rene timeskontrakter. Når kundene kjøper kapasitet og kompetanse per time, sitter kunden selv igjen med risikoen. Risikoen for at prosjektene blir levert, kvalitetsrisiko og risiko for tjenestenivået på forvaltningstjenestene. Vi tror kundene ikke har valgt dette for å optimalisere mottatt verdi og akseptabel risiko, men fordi det er veldig enkelt å kjøpe timer.
Prosjektleveranser burde i større grad være bygd rundt delt risiko og gevinst. Det gir litt mer komplekse innkjøp, men kan øke verdien betraktelig. Dersom leverandørene har et skin-in-the-game er det mye større sannsynlighet for at de leverer på best mulig måte.
Applikasjonsforvaltning med krav til leveransekvalitet legger også et tydelig ansvar på leverandørene. Ved å etablere avtaler mellom kunder og leverandører som bygger på en skin-in-the-game prinsipper får man en bedre maktbalanse mellom partene. Deler man på ansvaret blir det en mer ansvarlig og bedre samhandling som gir bedre tjenester totalt.
Evolution of AMS pricing
Application maintenance services (AMS) are to maintain, enhance and manage custom, package applications as per the agreed scope and service levels. Keeping processes up and running is very critical for businesses to deliver their services to end customers. Increasingly clients are looking for more than just cost savings and services improvements. This has led to the evaluation of pricing models beyond traditional Time & Materials (T&M) and Fixed Priced (F&P) basis.
Substack artikkel
|
|
Skin in the Game
It is not just that skin in the game is necessary for fairness, commercial efficiency, and risk management: skin in the game is necessary to understand the world.
Skin in the Game is about the distortions of symmetry and reciprocity in life: If you have the rewards, you must also get some of the risks, not let others pay the price of your mistakes. If you inflict risk on others, and they are harmed, you need to pay some price for it.
Summary of Skin in the Game
|
Mer for inspirasjon
Steve Jobs Explains "Skin In The Game"
Live every moment:
Nytt om Swusj
Swusj kan levere det kundene vil ha. Dersom de ønsker enkle tradisjonelle avtaler på kapasitet og kompetanse, er det det som gjelder. Dette kaller vi Swusj Classic.
Avtaler med delt risiko og gevinst for leveranseprosjekter gir bedre garanti for gode leveranser. Vi setter dette opp med konseptet Swusj Bricks.
Leveranseavtaler med tydelig ansvar og forutsigbarhet for applikasjonsforvaltning gir kundene en trygghet og forsikring. Dette er vårt Swusj Pearl konsept.
.
Om du har gått glipp av tidligere utgaver av sw/us journal, kan du finne dem på swusj.no.
Sees i neste utgave
Har du tema du vil vi skal reflektere over eller mene noe om?
Har du noe du vil dele?
Send det over så ser vi om vi får det med i kommende utgaver.
✌️